온라인 동영상 서비스를 이용하다 보면 예상치 못한 공지사항이나 안내를 놓치기 쉽습니다. 특히 개인정보 유출과 관련한 피해 보상 제도는 직접 신청하지 않으면 혜택이 자동 적용되지 않는 경우가 많아 각별한 주의가 필요합니다.
이번 티빙 보상 신청 역시 정해진 기간 내에 본인이 직접 절차를 밟아야 하므로, 대상자라면 마감일 전에 서둘러 세부 조건을 확인하고 필요한 조치를 완료하는 것이 현명합니다.
- •신청 기간은 해당 월 7일 오전 10시부터 30일 오후 11시 59분까지입니다.
- •고객센터를 통한 대리 접수는 불가하며 본인이 직접 공식 앱이나 웹에서 신청해야 합니다.
- •보상 지급은 다음 달 6일 오전 10시부터 순차적으로 이루어집니다.
티빙 보상 신청 방법 및 주요 일정
피해 보상을 받기 위해서는 정해진 일정 내에 사용자가 직접 시스템을 통해 접수를 마쳐야 합니다. 자동으로 지급되지 않으므로 대상자인지 여부를 먼저 확인하는 것이 우선입니다.
신청 기간은 매월 7일 오전 10시부터 같은 달 30일 오후 11시 59분까지 열려 있습니다. 유선 전화나 고객센터를 통한 대리 접수는 지원되지 않으며, 한 번 선택한 혜택은 접수 완료 후에 변경할 수 없으므로 신중하게 골라야 합니다.
| 구분 | 내용 및 일정 |
|---|---|
| 신청 기간 | 매월 7일 오전 10시 ~ 30일 오후 11시 59분 |
| 보상 지급일 | 다음 달 6일 오전 10시부터 순차 지급 |
제공되는 보상 패키지와 혜택 종류
이번 보상 패키지는 실생활에 도움이 되는 다양한 항목들로 구성되어 있습니다. DB손해보험 안심보험 무료 가입이 기본 포함되어 있으며, 최대 보장 한도는 300만 원으로 설정되어 있습니다.
또한 시청 환경을 개선해 주는 혜택으로 기존 등급을 유지한 채 화질과 동시 시청 환경을 프리미엄급으로 3개월간 업그레이드해 줍니다. 아울러 개별 구매 콘텐츠에 쓸 수 있는 티빙 포인트 50P(5,000원 상당)나 선택형 쿠폰 중 하나를 고를 수 있습니다.
| 혜택 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 안심보험 | DB손해보험 해킹·피싱 안심보험 1년 가입 (최대 300만 원) |
| 시청 환경 | 프리미엄급 화질 및 동시 시청 환경 3개월 업그레이드 |
탈퇴 회원 및 이용자 주의사항
이미 서비스를 탈퇴한 회원이라 하더라도 피해 대상에 해당한다면 보상을 받을 수 있습니다. 무료 재가입 후 본인 확인을 거치면 정상적으로 신청 절차를 진행할 수 있습니다.
다만 포인트나 각종 쿠폰의 사용 기한은 해당 연도 12월 31일까지로 한정되어 있습니다. 개인적으로는 기간이 지나 소멸하기 전에 보고 싶었던 콘텐츠를 미리 결제해 두는 것이 유리하다고 생각합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 티빙 보상 신청은 자동으로 처리되나요, 아니면 직접 해야 하나요?
A. 자동 처리되지 않으며 대상자가 직접 공식 홈페이지나 앱을 통해 기간 내에 신청해야 합니다.
Q. 이미 탈퇴한 회원인데 보상을 받을 수 있나요?
A. 피해 대상자인 경우 무료 재가입 및 본인 확인을 거치면 보상 신청이 가능합니다.
Q. 최대 300만 원 보상은 현금으로 바로 입금되나요?
A. 현금 지급이 아니라 DB손해보험 해킹·피싱 안심보험의 최대 보장 한도를 의미합니다.
Q. 프리미엄 3개월 업그레이드는 기존 이용권이 없어도 쓸 수 있나요?
A. 기존 이용권의 등급을 유지한 상태에서 화질과 동시 시청 환경만 업그레이드해 주는 방식입니다.
Q. 티빙 포인트 50P는 정기 구독료 결제나 현금으로 쓸 수 있나요?
A. 정기 구독료 결제나 현금 환전은 불가하며 개별 구매 콘텐츠 결제에만 사용할 수 있습니다.